Ingersoll Rand Especialista de Planejamento e Atendimento ao Cliente in Sao Paulo, Brazil

Description:

At Ingersoll Rand we're passionate about inspiring progress around the world. We advance the quality of life by creating comfortable, sustainable and efficient environments. Our people and our family of brands—including Club Car® , Ingersoll Rand® , Thermo King® , Trane® , American Standard® Heating & Air Conditioning and ARO® - work together to enhance the quality and comfort of air in homes and buildings; transport and protect food and perishables; and increase industrial productivity and efficiency. We are a global business committed to a world of sustainable progress and enduring results. For more information, visit http://www.ingersollrand.com/ .

Ingersoll Rand is a diverse and inclusive environment. We are an equal opportunity employer, dedicated to hiring a diverse workforce; including individuals with disabilities and United States qualified protected veterans.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Fornecer alto nível de gerenciamento de contas para os clientes.

Gerenciar os pedidos dos clientes de colocação de faturamento através de múltiplos canais, incluindo telefone, fax, e-mail e websites para garantir 100% de satisfação.

Trabalhar com prazos de entrega satisfatórios para os clientes necessários.

Gerenciar as expectativas dos clientes, comunicando claramente os nossos compromissos (ou seja, datas de entrega ou de resolução de problemas), e manter os clientes informados de status dos pedidos, questões, etc.

Fornecer o suporte ao cliente para atividades de pré-ordem (preços, disponibilidade, citando, especificações técnicas).

Processar os pedidos de clientes (datas, entrada de pedidos, de colaboração com cadeia de suprimentos e operações) e comunicar status dos pedidos.

Fornecer serviços de alta qualidade através da utilização eficiente de todas as funcionalidades do sistema integrado da empresa, relacionadas com o cumprimento da ordem e em relação à atividade do cliente.

Coordenar os pedidos de cancelamento com o fornecedor / cliente, a fim de evitar qualquer discordância / excesso de inventário.

Fornecer apoio e formação aos distribuidores de entrada de pedidos.

Fazer toda a interface com fábricas ou fornecedores para melhorar as datas de entrega.

Responder ou consultar o produto e questões técnicas nos canais apropriados. Controlar os materiais em estoque, com inspeção e análise de documentos e/ou relatórios diferentes.

Analisar os requisitos de compra sugeridos por vendas, planejamento do inventário e gestão de nível de serviço comercial, sem afetar a situação financeira da empresa.

Analisar e atualizar o planejando para prazo de entrega, estoque de segurança, etc., com senso crítico, revendo a real necessidade para cobrir a demanda do mercado.

Coordenar, controlar e executar a gestão e colocação de ordem de compra com o fornecedor.

Gerar relatórios para o controle dos processos de planejamento.

Controlar o desempenho de entrega de fornecedores por meio de relatórios compartilhados.

Organizar e otimizar o transporte e entrega de peças.

Controlar o faturamento mensal.

QUALIFICAÇÕES:

Superior completo em Marketing, Logística, Administração, Gestão comercial ou área de Vendas.

Experiência na área de serviços e atendimento ao cliente.

Desejável conhecimento em Impostos.

Conhecimentos no pacote Office e sistemas integrados.

Conhecimentos no idioma Inglês nível Avançado / Fluente, devido a reporte direto para os EUA.

Espanhol será considerado um plus, mas não mandatório para a oportunidade.

We are committed to helping you reach your professional, personal and financial goals. We offer competitive compensation that aligns with our business strategies and comprehensive benefits to help you live your healthiest. We are committed to building an inclusive and diverse culture that engages as well as values the different backgrounds and experiences of our employee, which, in turn, spurs innovation, generates creative solutions and enhances our customer relations.

If you share our passion for inspiring progress—for bringing about bold shifts in how people, economies and societies operate—then you belong with Ingersoll Rand. Progress begins with you.

Primary Location: Sao Paulo-Brazil

Job: Sales

Schedule: Full-time

Shift: Day Job

Status: Regular

Type: Experienced

Posting: Aug 10, 2018, 2:52:58 PM